Art 1: Per gehuurd tipi pakket  wordt een waarborg van €50  gevraagd. 

Art 2: Het bedrag van de waarborg wordt na gebruik van het huurmateriaal terugbetaald binnen een termijn van 2 weken via bankoverschrijving, tenzij het teruggegeven pakket onvolledig of beschadigd is, m.u.v. schade veroorzaakt door slijtage. De waarde van het herstel of de heraankoop zal ingehouden worden van de waarborg. Festivio hoeft zich niet te verantwoorden tegenover de klant d.m.v. facturen of een aankoopticket. 

​Art 3:  Een ontbrekend item kan je diezelfde dag of ten laatste de volgende dag komen brengen, zo niet ben ik genoodzaakt dit opnieuw aan te kopen. Ook de eventuele extra verzendkosten van dat item worden hiermee bekostigd. ​

Art 4: Is het bedrag van schade gemaakt door de klant hoger dan het bedrag van de waarborg, dient de klant het overige bedrag alsnog te betalen aan Festivio.

Art 5: Er kan bij elke betwisting van een terugbetaling of schadeclaim een gerechtsdeurwaarder worden aangesteld om alsnog het overige bedrag te innen. De kosten hiervan zijn volledig voor de klant.

Art 6: Het gehuurde pakket mag enkel gebruikt worden voor het afgesproken evenement, dus enkel gebruik voor je eigen feestje, ook al zijn de goederen langer in het bezit van de huurder. Het pakket mag niet onderverhuurt worden.​

Art 7: Bij reservering van een feestje geef je het aantal gewenste tipi's/ Gelblasters op. Er wordt in geen enkel geval geld teruggegeven doordat er kinderen afbellen.  We hopen hier op jullie begrip.

​Art 8: De momenten om een pakket op te halen/retour te brengen worden op voorhand en via mail afgesproken met de klant.  Indien de (ver)huurder op dat moment verhinderd is, wordt de tegenpartij onmiddellijk verwittigd, hetzij telefonisch, via email of per sms.

Art 10: Wij vragen om de waarborg + het huurbedrag binnen de 4 dagen na overeenkomst te betalen.

Art 13: Bij een annulatie door onvoorziene omstandigheden, ongeval, overlijden (1e graad), ziekte, …. kan overeengekomen worden om het volledige bedrag terug te betalen. Daar heb ik graag een bewijs van. (doktersbriefje, overlijdingsakte,...)​

Art 15:  Festivio kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een ongeval tijdens je huurperiode. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verkeerd gebruik van het materiaal of verkeerd opstellen van het pakket.

 Art 16: Het huurmateriaal mag niet gebruikt worden in een ruimte waar gerookt, gefrituurd of gegourmet wordt. Komen wij na het retour brengen van ons materiaal geurhinder tegen zal de waarborg geheel worden ingehouden.​

Art 17: Prijzen van de tipi's/ Gelblasters vermeld op de website zijn inclusief BTW.​

Art 18: Bij betaling van je factuur ga je akkoord met alle voorwaarden hierboven opgesomd.

Art 19: Bij geschillen is de rechtbank van Antwerpen bevoegd en de Belgische wetgeving van toepassing.

Art 20: Festivio kan onder geen enkel beding aansprakelijk gesteld worden voor lichamelijk en/of geestelijk letsel, stoffelijke schade berokkend aan deelnemers door deelnemers of derden, opgelopen voor, tijdens of na gebruik van het gehuurde materiaal.

Art 21: Festivio kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet naleven van de veiligheidsvoorschriften en onderrichten door ons meegegeven. 

Art 22: Al het materiaal dat door ons ter beschikking wordt gesteld en door huurders wordt beschadigd of verloren geraakt zal door ons in rekening gebracht worden.